El desafío: un sistema que ya no podía garantizar la seguridad
En un hospital, la comunicación entre el paciente y el equipo de enfermería es una función crítica.
El Hospital Viamed Montecanal de Zaragoza operaba con un sistema de llamada asistencial basado en tecnología de bus serie, una arquitectura que, con el paso del tiempo, había dejado de ser fiable.
El problema estaba en que cualquier fallo en la línea de comunicación podía dejar múltiples habitaciones sin conexión de forma simultánea. Una caída del sistema en el momento equivocado implicaba riesgo directo para el paciente.
A esto se sumaba una respuesta técnica deficiente ante las incidencias, que obligaba al personal asistencial a gestionar la incertidumbre con los medios que tenía. La dirección del centro sabía que no podía seguir operando así.
La solución: SIDI IBIZA, tecnología IP para llamada asistencial
Tras un estudio previo exhaustivo del centro y sus necesidades, Medicip Health implementó el Sistema IBIZA con tecnología IP en las dos plantas del hospital, cubriendo la totalidad de las 60 habitaciones.
A diferencia del sistema anterior, el IBIZA trabaja con una topología distribuida en estrella, donde cada habitación opera de forma completamente independiente. Un fallo en un punto no arrastra al resto. La instalación queda así dotada de una robustez que el modelo de bus nunca pudo ofrecer, eliminando de raíz el principal riesgo operativo del centro.
La solución se desplegó con los siguientes componentes clave:
- Consola de control por planta para monitorización en tiempo real y gestión preventiva de incidencias, con visibilidad completa del estado de todas las habitaciones.
- Terminales de paciente IP67 de alta resistencia, con relieve Braille para garantizar la accesibilidad total a cualquier perfil de paciente.
- Tiradores de llamada en baños, diseñados específicamente para zonas húmedas y situaciones de urgencia donde el paciente puede estar en una posición de especial vulnerabilidad.
- Señalización lumínica inteligente en pasillo con código cromático diferenciado, que permite al personal identificar de un vistazo el tipo y urgencia de cada llamada:
- Rojo: alarma estándar desde la cama.
- Amarillo: aviso desde el baño.
- Azul: alarma de emergencia o solicitud de auxilio por parte del personal.
- Verde: confirmación de presencia del personal asistencial en la habitación.
Los resultados: fiabilidad desde el primer día, confianza a largo plazo
La puesta en marcha del nuevo sistema transformó la operativa diaria del hospital de forma inmediata, sin periodos de adaptación prolongados ni interrupciones del servicio.
La dirección del Hospital Viamed Montecanal destacó especialmente dos aspectos de SIDI IBIZA: la rapidez en la ejecución del proyecto y la fiabilidad inmediata del sistema desde el momento de su instalación.
Por su parte, el equipo de enfermería destacó la sencillez de manejo y la fluidez en la comunicación.
El Hospital Viamed Montecanal dispone hoy de una infraestructura asistencial a la altura de sus estándares de calidad, con un sistema diseñado para responder cuando se le necesita y no fallar.
